¿Quiénes somos y qué hacemos?

Somos un equipo humano especializado en formar a personas. La utilización de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información, nos permite gestionar el aprendizaje para amplios grupos de alumnos, así como diseñar soluciones formativas personalizadas.

Nuestra vocación por conocer y satisfacer las expectativas de los alumnos y usuarios de nuestros servicios, nos lleva a que cada año se formen con nosotros más de tres mil profesionales.

La formación continua permite el desarrollo personal, la promoción social y laboral, y es por eso que todo el equipo de Lucaser Solutions tiene por objetivo producir y transmitir conocimiento.

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Satisfacción

Contamos con un Sistema de Gestión Integrado

La Dirección de GRUPO LUCASER es consciente de que uno de los factores esenciales para evolucionar y alcanzar la visión de su Centro Educativo, es satisfacer las necesidades de los grupos de interés, tanto internos como externos, cumpliendo con sus requisitos y expectativas, así como con los requisitos legales y reglamentarios.

Nuestros principios

Dirigimos los esfuerzos para contar con un Sistema de Gestión Integrado que garantice el cumplimiento de los siguientes principios:

Orientación al cliente

Conocer y satisfacer las expectativas de los alumnos y usuarios de nuestros servicios y otras partes interesadas, comprometiéndonos a cumplir sus requisitos y aportarles valor añadido.

Proteger el medio ambiente y contribuir al desarrollo sostenible

Garantizando la prevención, control y minimización de los impactos medioambientales de nuestras actividades.

Profesionalidad y compromiso

Fortalecer el sentimiento de pertenencia a la organización, a través de un modelo de liderazgo compartido, fomentando la toma conjunta de decisiones y la participación activa en la consecución de los objetivos de la organización.

Ser competitivos en el mercado

Mediante una organización dinámica y eficiente, que sea flexible a los cambios que se dan en el día a día. Disponiendo de un personal cualificado, que sea autosuficiente y proactivo que garantice un producto y un servicio final conforme.

Cumplir la ley

Operar siempre bajo el estricto cumplimiento de la legislación vigente que sea de aplicación, así como respetar acuerdos voluntarios adoptados o requisitos provenientes de sus partes interesadas.

Excelencia

Garantizar la mejora continua y la excelencia de nuestro Sistema de Gestión nuestras actividades y procesos, proporcionando los recursos necesarios para ello y estimulando la creatividad y la innovación.

El despliegue de esta Política se hará a través el análisis continuo de los riesgos de la organización y el conocimiento del contexto externo e interno en el que se sitúa, de las partes interesadas, de la idoneidad del plan estratégico de la organización y de los consiguientes objetivos de calidad y metas medioambientales, que aseguren la eficacia y eficiencia de todas nuestras actividades, aplicando la gestión por procesos y estableciendo un cuadro de mando que facilite la medición del rendimiento a través de los resultados.

Esta Política, es revisada periódicamente por GRUPO LUCASER siendo el marco de referencia para la definición de los objetivos de su sistema de gestión, y se encuentra a disposición de todos los que la soliciten.

En Negreira, Enero 2019
La Dirección.